Acest site, www.doorsmart.ro, este proprietatea A Z ACTIV SERV SRL, o societate comercială cu sediul în Petroșani, str. 1 Decembrie 1918 nr. 108/3, cod poștal 332040.
Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document. Vă recomandăm citirea completă a documentului pentru a utiliza site-ul în cele mai bune condiții.
A Z ACTIV SERV SRL își rezervă dreptul de a modifica prevederile prezentului document fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune a acestor termeni și condiții va fi publicată pe această pagină.
Elemente Definitorii
Cumpărător: Persoana fizică sau juridică ce emite o comandă.
Vânzător: A Z ACTIV SERV SRL, cu sediul social în Petroșani, str. 1 Decembrie 1918 nr. 108/3, cod poștal 332040.
Bunuri și Servicii: Orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în comandă, ce urmează a fi furnizate de către vânzător cumpărătorului.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător, prin care vânzătorul este de acord să livreze bunurile și serviciile, iar cumpărătorul este de acord să le primească și să facă plata acestora.
Contract: O comandă confirmată de către vânzător.
Documente Contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.doorsmart.ro, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
Specificațiile cumpărătorului (acolo unde este cazul);
Termeni și condiții.
Dacă vânzătorul confirmă comanda, acest lucru implică o acceptare completă a termenilor comenzii. Acceptarea comenzii de către vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea vânzătorului către cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.
Prezentul contract intră în vigoare la confirmarea comenzii de către vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind certificatul de garanție emis de către vânzător sau un furnizor al acestuia.
Extinderea Obligațiilor Vânzătorului
a. Informațiile prezentate pe site-ul www.doorsmart.ro au caracter informativ și pot fi modificate de către vânzător fără o notificare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
b. Comunicarea cu magazinul se poate face prin interacțiunea directă, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „Contact”. Vor fi excluse de pe site sau ignorate păreri sau adresări ce conțin injurii sau limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
Cesionarea și Subcontractarea
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Dreptul de Autor asupra Informațiilor Publicate pe Site
Întregul conținut al site-ului www.doorsmart.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, e-mailuri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea A Z ACTIV SERV SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul A Z ACTIV SERV SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului numai în limitele menționate în prezentul document.
În cazul în care constatați încălcarea drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@doorsmart.ro.
Politica de Confidențialitate
A Z ACTIV SERV SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor gazduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către A Z ACTIV SERV SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc., numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către A Z ACTIV SERV SRL nu implică obligativitate din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa contact@doorsmart.ro.
A Z ACTIV SERV SRL se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.
Datorită modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul nostru sunt transmise pe cale electronică, A Z ACTIV SERV SRL nu poate fi făcută răspunzătoare în niciun fel pentru pierderea acestora sau pentru copierea informațiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, A Z ACTIV SERV SRL va lua toate măsurile necesare și va pune la dispoziția organelor competente fișierele necesare pentru rezolvarea acestui tip de infracțiune.
Informațiile furnizate către A Z ACTIV SERV SRL sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului A Z ACTIV SERV SRL, abonarea la newsletter etc.), conform legilor în vigoare. A Z ACTIV SERV SRL nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajează spam-ul și nu face publice datele furnizate de clienții săi fără acordul explicit al acestora.
Site-ul www.doorsmart.ro utilizează Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics folosește cookies pentru a colecta informații standard de înregistrare și informații privind activitatea utilizatorilor. Informațiile colectate sunt anonime.
Informațiile generate de cookie în legătură cu modul de folosire a site-ului (inclusiv adresa IP) sunt transmise către Google. Această informație este utilizată pentru a evalua modul de utilizare a site-ului de către utilizatori și pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. A Z ACTIV SERV SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresă IP.
Utilizatorii pot seta browserul să nu accepte cookies din partea site-ului www.doorsmart.ro. În această situație, A Z ACTIV SERV SRL nu poate garanta funcționalitatea completă a site-ului.
Site-ul utilizează remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colectează cookies de pe acest site pentru a vă arăta anunțuri relevante bazate pe activitatea dumneavoastră anterioară de navigare pe site-ul nostru.
Încheierea Contractului la Distanță
Utilizatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse incorect, ceea ce poate duce la întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuate în vederea reexpedierii comenzii vor cădea în sarcina cumpărătorului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă, chiar și în cazul unei confirmări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca o parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în următoarele cazuri:
Neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online;
Invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de A Z ACTIV SERV SRL;
Datele furnizate de către client sunt incomplete și/sau incorecte.
Garanția și Returnarea Produselor
Conform legislației în vigoare, cumpărătorul poate returna produsele achiziționate, fără a invoca un motiv anume, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (ambalaj original și cu toate accesoriile primite, fără a fi deteriorate). Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de către cumpărător.
Contravaloarea produselor va fi returnată cumpărătorului în termen de 14 zile de la primirea notificării de returnare.
